TEHNOSKY Q Модуль с централизацией

Обзор программного обеспечения TEHNOSKY Q

Разворачивается на серверной стороне.

Документация

• Руководство оператора.
• Руководство администратора.

Описание модулей

Модуль «Сервер очереди»

Этот модуль отвечает за работу и поддержание системы в рабочем состоянии, а также за взаимодействие с внешними информационными системами.

• Обеспечение интеграции со сторонними системами.
• Управление базами данных.

Модуль «Пункт регистрации»

Данный модуль позволяет посетителю получить талон для доступа к нужной услуге.

• Отображение перечня услуг и категорий в виде интерактивных кнопок.
• Печать на талоне наименования услуги, даты и времени выдачи, а также номера талона.
• Поддержка русского, белорусского и английского языков.
• Переключение в режим для слабовидящих.
• Автоматический возврат на главный экран после паузы в действиях посетителя.

Модуль «Главное табло отслеживания очереди»

Этот модуль предоставляет посетителю актуальные сведения о текущем состоянии очереди и отображает вызовы.

• Отображение текущего времени, даты и логотипа.
• Демонстрация рекламных материалов: видеороликов и бегущих строк.
• Звуковое информирование посетителя при вызове из очереди.
• Показ списка вызванных и ожидающих посетителей.

Модуль «Панель оператора»

Этот модуль предназначен для управления очередью в разрезе предоставляемых услуг.

• Вызов посетителя по порядку или вне очереди (с возможностью повторного вызова).
• Удаление посетителя из очереди.
• Перенаправление посетителя к другому специалисту.
• Завершение обслуживания посетителя.
• Получение уведомления о появлении нового посетителя в очереди, даже если вкладка с приложением свёрнута.

Модуль «Административная панель»

Данный модуль обеспечивает централизованное управление всей системой электронной очереди.

• Добавление, редактирование, удаление, активация и деактивация категорий услуг.
• Добавление, редактирование, удаление, активация и деактивация услуг.
• Добавление, редактирование, удаление, активация и деактивация рабочих мест.
• Добавление, редактирование и удаление сотрудников.
• Добавление и редактирование текста бегущей строки.
• Добавление и редактирование видеоматериалов.
• Редактирование заголовков интерфейса.
• Формирование отчётов: по услугам за выбранный период, по текущей очереди, по сотрудникам за период, по посетителям за период.
• Экспорт сформированных отчётов.
• Настройка сетки категорий и услуг (количество столбцов, размер карточек, отступы), фона терминала (загрузка изображения или видео, режим отображения), логотипа терминала (загрузка файла, масштаб, позиция и режим отображения), приветственного сообщения, верхней панели терминала (цвет фона, шрифт, размер и прозрачность текста), кнопок категорий и услуг (иконка, градиент, шрифт, цвет, прозрачность), внешнего вида талона, а также возможность ввода пользовательского CSS для дополнительной кастомизации интерфейса терминала.
• Настройка табло (визуальный редактор с возможностью перетаскивания и изменения размеров блоков), фона и логотипа табло (загрузка медиафайлов, режим и прозрачность отображения), элементов табло, включая: Шапку, Видеоблок, Заголовки, Талон/Окно, Очередь, Бегущую строку (включение/отключение, позиция, размеры, шрифт, цвет, прозрачность и размытие фона, скорость бегущей строки, а также режим полноэкранного видео при отсутствии талонов в очереди).

Модуль централизации

Этот модуль предназначен для управления сетью электронных очередей через единый сервер, обеспечивая гибкую настройку доступа и администрирование нескольких филиалов из одного интерфейса.

• Управление всеми филиалами и их очередями осуществляется через общий сервер.
• Создание и управление учётными записями (администраторы, операторы) с привязкой к одному или нескольким филиалам/очередям, а также назначение прав на просмотр или редактирование определённых разделов и контента.
• Для администраторов предусмотрен раздел «Филиалы», где отображаются только те филиалы, к которым они имеют доступ. Администратор филиала может изменять его название. Для каждой очереди каждого филиала доступны ссылки на экраны терминала и табло, панели операторов и административную панель.
• Формирование отчётов по филиалам и отдельным очередям.
• Настройка табло и терминала: администратор может задавать уникальные параметры для конкретного филиала или очереди, либо использовать общие настройки для всех привязанных к нему филиалов и очередей.