Система управления очередью. TEHNOSKY Q Start

Описание модулей системы электронной очереди

Модуль «Сервер очереди»

Является основой системы, отвечает за её стабильную работу и интеграцию со внешними сервисами.

Модуль «Информационное табло»

Показывает посетителям актуальную информацию о состоянии очереди в реальном времени и отображает вызовы.

Основные функции:

• Показ текущих даты, времени и логотипа организации.
• Трансляция рекламных роликов и бегущих строк.
• Звуковое сопровождение при вызове посетителя.
• Отображение списка ожидающих и вызванных посетителей по услугам.

Модуль «Панель оператора»

Предназначен для управления потоком посетителей непосредственно на рабочем месте специалиста.

Функционал включает:

• Вызов следующего или любого посетителя из очереди (в том числе повторный вызов).
• Удаление посетителя из очереди.
• Переадресация посетителя к другому специалисту.
• Завершение обслуживания текущего посетителя.
• Получение уведомления о новом посетителе в очереди, даже если приложение свёрнуто.

Модуль «Административная панель»

Предоставляет инструменты для полного управления системой.

Возможности администрирования:

• Управление категориями услуг (создание, изменение, отключение).
• Управление списком услуг (добавление, редактирование, деактивация).
• Настройка рабочих мест (добавление, изменение параметров).
• Управление учётными записями сотрудников.
• Настройка контента: редактирование бегущих строк и видео, заголовков.
• Формирование отчётов: по услугам, состоянию очереди, работе сотрудников и посетителям за выбранный период.
• Экспорт подготовленных отчётов.

Установка: Серверный модуль системы устанавливается на сервер организации.

Документация:

Система сопровождается инструкциями для оператора и администратора.